5 .吴乃忠：服务诊断反思——智慧校园建设实践与探索. pdf

职教云智慧职教

美元$13$10常州工程职业技术学院一信息化基础服务二零一六年十一月$13$10一、信息化基础服务无线网络接入

无线网络接入

互联网接入学生互联网访问者服务邮箱服务漫画服务云盘系统服务方式的变革$13$10 1，接入无线网络问题：

Chinanet_CZIE、CMCC_CZIE连接到哪个无线网络？为什么去洗手间回来后又得重新输入账号和密码？学校的网络为什么比我家里面慢得多？$13$10 1，接入无线网络解决方案：

全校户外WIFI安全间谍帽子

全校唯一的无线接入CZIE没有教师的所有设备支持感知、免认证(最多5个设定)同时在线准备)每人独占20M，连接互联网$13$10一、信息化基础服务学生网络方式的变革学生网络方式的变革学生连接网络

web访问者服务邮箱服务漫画服务云盘系统服务方式的变革

$13$10 2、学生网络方式变革全校学生的基本带宽是免费的图书馆、大学生活动中心很高免费带宽所有学习班的网站都是高带宽免费的费用

1次认证即可自由选择同行业者

$13$10一、信息化基础服务来宾服务来宾服务

学生连接网络

web访问者服务邮箱服务漫画服务云盘系统服务方式的变革$13$10 3，来宾服务问题：

来学校一段时间的校企合作者网络怎么解决？外面来了几个客人想上网吗？

来校园开放日的家长和考生在网上怎么解决？大会的几个人的网络怎么解决？$13$10 3，来宾服务解决方案：生成邀请函生成二维码

$13$10一、信息化基础服务邮箱服务邮箱服务

学生连接网络

web访问者服务邮箱服务漫画服务云盘系统服务方式的变革$13$10 4，邮箱服务问题4 :

为什么我们学校的邮箱不是教育类的邮箱？垃圾邮件太多了。 有控制的方法吗？新邮件来了能注意吗？可以合并几个个人邮箱吗？$13$10 4，邮箱服务解决方案：

启用www.czie.edu.cn教科文组织实现域名，[email protected]教育网邮箱后缀与学校移动终端的完全集成，手机完成所有邮箱的收发，更新邮件提醒

容量不限，超大附件，学生终一个综管系统和多个完全集成专用邮箱

$13$10一、信息化基础服务漫画服务漫画服务

学生连接网络

web访问者服务邮箱服务漫画服务云盘系统服务方式的变革$13$10 5，漫画服务问题：

下班时间丢了学生卡吃饭、关门怎么办？那么多人排队保存，还有别的方法吗？$13$10 5，漫画服务解决方案：添加自助卡设备实现7*24时间服务

率先与支付宝(Alipay )合作实现支付保存宝丸，解决父母给孩子充值问题

学校移动端实现了微信支付圈地，偷的红包可以吃饭添加现金充值设备，单独解决需求

$13$10一、信息化基础服务云磁盘系统服务云磁盘系统服务

云系统服务云桌面服务智能选择服务数据备份安全访问智能课堂校内服务服务服务$13$10 6，云磁盘系统服务问题：

我的电脑万一硬盘坏了，我的重要文件不见了怎么办？u盘复制不方便，我更担心感染病毒。在学校里工作的文件，我想回家继续修改。外面免费的云盘系统已经没剩下了。 我该怎么办？$13$10 6，云磁盘系统服务解决方案：

部署学校级专用云盘系统，每人60G，可申请无限空间云管家实现本地文件更新后自动上传多终端自动同步，学校移动终端直接显示文件

$13$10一、信息化基础服务云桌面服务云桌面服务

云系统服务云桌面服务智能选择服务数据备份安全访问智能课堂校内服务服务服务$13$10 7，云桌面服务问题：

我想在教学楼里用我办公室的电脑输入法和各种软件因为回家或者出差没有电脑，所以公共电脑能用学校的电脑吗？我只有苹果或者安卓ipad，变成windows7电脑能急救吗？

提高教学质量的方法和措施

桌面漫游带来了教师个人任何场景都有同样的操作体验享受校内高速接入体验的极端在某些情况下，热点流量会大大节省$13$10一、信息化基础服务校园安全接入服务校园安全接入服务

安全访问数据备份智能教室

云系统服务云桌面服务智能选择服务校内服务服务服务$13$10 8，校园安全接入服务问题：

我想在家或出差时上图书馆期刊网，可以吗？$13$10 8，校园安全接入服务解决方案：在云桌面方式中，就像搬运电脑一样到了校内在VPN方式中，就像是为我建造的专用频道追加接入方式，使之通用又修了一条通道

$13$10一、信息化基础服务智能选择服务智能选择服务

安全访问数据备份智能教室

云系统服务云桌面服务智能选择服务校内服务服务服务$13$10 9，智能选择服务问题：

我家里面是移动网络。 访问学校很慢哦我是北方的考生。 联通去你们学校官网卡太多了我住在清华园，路过联合国教科文组织学校门口，速度让人担心啊$13$10 9，智能选择服务解决方案：

通过智能选择、负荷分散处理实现电信、移动、联通、教科文组织网络智能选择托管全国中档数据中心和全国

看病要改变网络节点，满足各类用户的访问询问需求$13$10一、信息化基础服务数据备份服务数据备份服务

安全访问数据备份智能教室

云系统服务云桌面服务智能选择服务校内服务服务服务$13$10 10，数据备份服务问题：数据放在你们那里也安全吗？你们的网络经常故障吗？$13$10 10，数据备份服务解决方案：定期自动异地备份

所有设备，所有出口都是双重冗余的余、确保网络稳定、完整、高有效果$13$10一、信息化基础服务智能客房服务

智能客房服务

智能机房服务视频录制服务集成认证集成信息门户通知消息解决方案$13$10 11，智能教室服务问题：

上课时借钥匙、借麦克风很辛苦

我是企业兼授课的老师。 你学校教室的设备我又忘了上次教的东西了$13$10 11，智能教室服务解决方案：

实现中央控制的集中管理，插卡上课，拔卡上课专职教师可以登录云台，使用熟悉的个人环境$13$10一、信息化基础服务视频录像服务

视频录像服务

智能机房服务视频录制服务集成认证集成信息门户通知消息解决方案$13$10 12，视频录制服务问题：

我想把这个学期的课录下来，但是不能拍摄和后期制作。 我该怎么办？我的微课要上比赛了，画质和音质能达到专业级吗？$13$10 12，视频录制服务解决方案：

一键录制生成视频文件全高清，师生出行自动随访描摹$13$10一、信息化基础服务统一的身份证明统一的身份证明

智能机房服务视频录制服务集成认证集成信息门户通知消息解决方案$13$10 13，统一身份验证问题：

互联网、办公自动化、教务、学工、财务、图书、云桌面等很多系统都不一样的账号和密码，个头大吗？$13$10 13，统一身份验证解决方案：

引入统一认证系统，一次认证，所有系统直通唯一的地方更改密码$13$10一、信息化基础服务统一信息门户统一信息门户

智能机房服务视频录制服务集成认证集成信息门户通知消息解决方案$13$10 14，统一信息门户问题：

能在一个界面下让我看看所有感兴趣的内容吗？$13$10 14，统一信息门户快速通道个人信息待办事项解决方案：个人服务

统一信息门户、教师、学习在一个接口下成立综合所有相关内容天气预报

$13$10一、信息化基础服务通知消息解决方案通知消息解决方案

智能机房服务视频录制服务集成认证集成信息门户通知消息解决方案$13$10 15，通知消息解决方案场景：

班主任对这个班的所有学生都任课老师对这个班的所有学生二级学院对所属二级学院的所有学生职能部门对全校或某一年级的所有学生师生$13$10 15，通知消息解决方案解决方案：

在现有的OA系统中，解决老师身份之间的交流移动中的班级信息：解决班主任与任课老师及全班学生的沟通办公室学生短信流程：解决二级学院和职能部门群发短信需求移动终端企业对话：解决师生之间的点对点、点到组即时通知需求美元$13$10常州工程职业技术学院二一站式网上事务大厅二零一六年十一月美元$13$10常州工程职业技术学院

1、建设背景(为什么要做) )。2、建设途径(怎么做的) )。3、最终建设效果(怎么做的) ) ) )。二零一六年十一月$13$10 1，建设背景场景：

工作流程到底是什么？领导怎么又不在办公室？

我想知道我的事情发展到了什么程度。是进入教务系统，还是进入工程系统？为什么我很久都不能操作了呢？

国家教学资源库

怎么又没有领导了办公室呢？$13$10 1，建设背景场景：想知道我的事情到底到了哪里一步吗？$13$10 1，建设背景场景：为什么是同样的内容要重复填写吗？$13$10 1，建设背景场景：填错了

为什么不提到系统示我？

$13$10 1，建设背景场景：我想先知道

教师和学生给予不好的评价到底是什么事？$13$10 1，建设背景场景：

我想和这个一起知道关于事件那件事。

$13$10 1，建设背景场景：外部专家怎么一样步入指定的系统要评论吗？

$13$10 1，建设背景手机端有和电脑端一样的功能吗？场景：手机端是否具备和电脑侧一样功能？

$13$10 2，建设路线想法：

整理流程：对全校所有部门进行梳理处理100个过程碎片化服务：面向教师、学生服务项目

服务分类： 6个类别的服务分类美元$13$10

常州工程职业技术学院3移动终端2.0版解决方案二零一六年十一月

美元$13$10常州工程职业技术学院1、移动端建设背景2、我们的选择三、三个建设阶段二零一六年十一月$13$10 1，移动端建设背景移动互联网的发展

便携性、碎片化时间优势位置识别和图像收集的好处$13$10 2，我们的选择效果：独立APP模式：开发成本很大

微信企业有限公司后期的普及成本很高成熟平台嫁接模式：微信企业、蚂蚁的钉子、铮捷微哨等打哨子

$13$10 3，三个建造阶段从优秀到专业：应用稳定后及时开发从有到优：

学校独特的APP2016年11月从无到有：2.0版

从2014年11月开始生效

$13$10 4、2.0版的在线功能信息推送事务处理位置识别微信支付美元$13$10专注于校园各场景按角色提供精准服务移动信息平台服务对象

教师

毕业生家长企业工作人员

美元$13$10移动信息平台主页教师，学生呢使用入口教师、学生工人

作为过程服务向教师驻地寄信人口入口

教师公开告知公告，计划总结果，会议的安全在门口排队

根据教师的教授课程计划是正确的学生进行点名智能应答系统入口大学的大数据分析平台

美元$13$10移动信息平台应用中心1校园生活2行政管理3教务服务4交流美元$13$10移动信息平台自助餐预订1食谱展示

2个性化提醒订餐美元$13$10

移动信息平台薪资查询和图书借阅查询美元$13$10校园一卡通服务

7*24小时内丢失、

消费明细解扣服务便利微信充值01 02 0304 05

无卡卡片服务常见问题解答美元$13$10校园一卡通服务美元$13$10课堂消息展示班主任，班主任老师突发情况及时通知班里的学生美元$13$10空闲自习室查询对接教务系统教师、学生可以很容易地查到询问教室的使用情况美元$13$10党费缴纳展示

1党费自缴、代缴功能2缴费记录长期保存3缴费注意事项4每月推送至帐户安全可靠

美元$13$10事件签到功能演示一键签下大型活动无纸化登录结果

活动标志可以追溯到位置异常警报

Title in here重签，签数据推

Title in here美元$13$10失物、领取、公开功能的展示美元$13$10师生大厅服务展示

统一事务入口移动审批一站式服务01 02 0304 05

一键式发动机功能展示教务、获取课程计划注意登录异常

长期保存数据并同步到数据中心预告缺勤，阶段性报告美元$13$10一键式发动机功能展示美元$13$10智能应答系统-工程小智展示答疑

自我学习功能降低咨询成本

美元$13$10顶岗实习系统展示美元$13$10新生欢迎系统功能展示1让大学新生入学更简单，实现新生用手机入学，改变传统的入学报告几乎是绕道而行的现状2快速流程指导，简化入学程序，学习地图查询的校正

美元$13$10毕业生系统功能展示1避免毕业生失去联系2提高学校的影响力美元$13$10常州工程职业技术学院四大数据分析与展示系统二零一六年十一月美元$13$10常州工程职业技术学院1、数据即资产2、分析即价值3、前提是数据真实，数据完整二零一六年十一月

$13$10学生主题$13$10招生主题$13$10成绩主题$13$10就业主题$13$10资产主题$13$10漫画主题$13$10学生行为主题美元$13$10常州工程职业技术学院信息化不仅仅是一个工具信息化改变工作模式和事业格局美元$13$10

我们永远在路上！谢谢

THANK YOU美元$13$10